一、 付款后多久发货？

商品拍下后在48小时内发出，但个别城市因受防疫政策影响，订单发货、配送可能会稍有延迟，具体发货时间可联系客服咨询，感谢您的理解和支持。

二、付款后还可以更改收货信息吗？ 
需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当在商品发出前与客服联系修改，若因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，导致发货后商品无法送达的，运费由消费者承担。

三、为什么查不到我购买的商品的配送信息/物流信息？

配送信息将在订单发出后开始更新，若商品已经超过送货时间，订单长时间未更新物流信息，请联系客服为您处理。

四、可以当场验收商品吗？

可以当场验收商品，签收商品时发现不一致或出现破损的，有权拒绝签收商品，并且及时联系周视，届时将有专业售后人员为您解决。

五、我能指定某一个快递公司送货吗？

周视商品一般由顺丰快递配送，个别地区顺丰无法送达的，则会由邮政速递物流配送，暂时无法指定其他快递公司送货。

六、物流为何没有在指定时间到达？

若商品没有在指定的时间送达，建议您先查看订单中的物流信息，若订单中有配送员信息，请先电话联系配送人员核实；若订单中没有相关配送信息，请联系在线客服咨询。

七、收到的商品少了/发错了怎么办？

商品少件情况：

如果遇到商品少件情况，请在3天内联系客服解决。

发错货情况：

若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接联系客服，会有专业的售后工作人员受理您的申请。

八、为何物流显示签收，却没有收到？

若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况：

1.您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收，建议您优先查找下；

2.配送人员误操作已签收，建议您耐心等待配送人员为您送货；

若您长时间未收货，周视建议您联系在线客服帮您查询原因。